Microsoft CEO Satya Nadella says empathy isn’t a soft skill — it’s actually ‘the hardest skill we learn’

发布时间:2023-10-19  栏目:感悟, 软技能  评论:0 Comments

https://www.businessinsider.com/microsoft-ceo-satya-nadella-empathy-hard-not-soft-skill-2023-10

 

读后感:

Empathy是解决一切沟通的良药,但是不是软技能,而是非常难的技能,为啥呢?因为你不是对方,怎么足够的理解对方的感受呢?这包含了对方过去的经历、对方的系统响应函数(性格等)以及对方的一些bias,所以是非常难的技能,但是如果你能做到,那么还有什么沟通是不能搞定的呢(Maybe除了确实核心的利益的冲突)?

 

可以做的一些点,主要包含:

  • 尊重不同的文化
  • 尽量理解对方的感情
  • 保持多样性

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关于自己

杨文龙,微软Principal Engineering Manager, 曾在各家公司担任影像技术资深总监、数据科学团队资深经理、ADAS算法总监、资深深度学习工程师等职位,热爱创新发明,专注于人工智能、深度学习、图像处理、机器学习、算法、自然语言处理及软件等领域,目前发明有国际专利19篇,中国专利28篇。

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